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  • 전화를 통한 기술지원
  • 전화를 통한 기술지원
  • 웹을 통한 기술지원
  • FAX를 통한 기술지원
  • 메일을 통한 기술지원

제품 지원 기간 동안 제품 지원을 통해 한컴오피스 구매고객이 제품을 사용하는데 불편함이 없도록 전문적인 고객 기술지원 서비스를 제공합니다.

한컴오피스 제품 지원 정책

한글과컴퓨터는 당사 제품에 대하여 사용성을 고려한 기능 개선을 진행하고 있습니다.기능상 문제가 된 부분에 대해서 고객의 불편을 최소화 할 수 있도록 패치를 통해 지원해드리고 있으며, 또한 제품등록한 고객에 한하여 전화상담, 원격지원서비스, 웹, 메일 또는 FAX등 다양한 방법을 통하여 기술지원 서비스를 진행하고 있습니다.

고객지원서비스 아이콘 이미지

고객 기술지원 서비스
한글과컴퓨터는 당사 제품에 대하여 사용성을 고려한 기능 개선을 진행하고 있습니다.기능상 문제가 된 부분에 대해서 고객의 불편을 최소화 할 수 있도록 패치를 통해 지원해드리고 있으며, 또한 제품등록한 고객에 한하여 전화상담, 원격지원서비스, 웹, 메일 또는 FAX등 다양한 방법을 통하여 기술지원 서비스를 진행하고 있습니다.
  • 제품 별 지원기간

    각 제품별 상이한 기술 지원기간으로 인해 발생하는 고객들의 불편함을 해소하고자 각 제품별 기술지원 기간을 제품 출시 이후 7년이 되는 해까지로 정하고 해당 내용에 대하여 2011년 5월 1일부터 시행을 합니다.

    예) 한컴오피스 2014 VP의 경우
    출시일 : 2014년 10월 9일 / 기술지원 : 2021년 12월 31일까지

  • 2014년 기술지원 서비스 해당 제품

    • - 한컴오피스 2014 VP (한글 2014 VP, 한셀 2014 VP, 한쇼 2014 VP)
    • - 한컴오피스 2014 (한글 2014, 한셀 2014, 한쇼 2014)
    • - 한컴오피스 2010 SE+ (한글 2010 SE+, 한셀 2010 SE+, 한쇼 2010 SE+)
    • - 한컴오피스 2010 SE (한글 2010 SE, 한셀 2010 SE, 한쇼 2010 SE)
    • - 한컴오피스 2010 (한글 2010, 한셀 2010, 한쇼 2010)
    • - 이지포토 3 VP
    • - 이지포토 3
    • * 홈 에디션 제품의 경우 차기버전 출시 전까지, ESD 제품의 경우 해당 제품의 사용기간과 동일하게 기술지원이 제공됩니다.
      (단 ESD 제품의 경우 차기 버전의 출시일을 초과하여 지원되지는 않습니다.)
  • 제품별 기술지원 종료일

    제품군 오피스 기술지원 종료일(해당년도 12월 31일)
    한컴오피스 한컴오피스 2014 VP 2021년
    한컴오피스 2014 2020년
    한컴오피스 2010 SE+ 2019년
    한컴오피스 2010 SE 2018년
    한컴오피스 2010 2017년
    한컴오피스 한글 2014
    for Mac
    2020년
    이지포토 이지포토 3 VP 2021년
    이지포토 3 2020년
  • 참고 : 단종 제품(서비스 종료 제품)

    단종이 된 아래 제품에 대해서는 기술지원을 종료합니다.

    한컴오피스 2004, 한컴오피스2003, 한컴오피스 V, 한글 PLUS 6.0 특별한정판, 한글 PLUS PDF 6.0,
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