한컴 원격지원 서비스는 별도의 프로그램 설치없이 웹브라우저를 이용하여 한컴엔지니어와 고객의 화면을 함께 보면서 신속 정확하게 도와드리는 전화상담 도우미 서비스 입니다. 제품을 등록한 정품사용자만 이용 가능합니다.
- 한컴 기술지원센터로 전화를 한다. 개인 : 1566-5192, 단체 : 1566-5191
- 기술상담 엔지니어가 연결되면 상담 내용을 알려준다.
- 엔지니어가 고객님의 PC를 직접 볼 수 있도록 인터넷 브라우저를 작동한다.
- 한컴 [고객지원-한컴 전화상담 도우미]를 클릭한다.
- 엔지니어의 안내에 따라 활성된 원격지원 접속번호를 클릭한다.
