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대학생과 함께하는 말랑 말랑 아이디어 이벤트

한컴 원격지원 서비스는 별도의 프로그램 설치없이 웹브라우저를 이용하여 한컴엔지니어와 고객의 화면을 함께 보면서 신속 정확하게 도와드리는 전화상담 도우미 서비스 입니다.제품을 등록한 정품사용자만 이용 가능합니다.

한컴 원격지원 서비스는 별도의 프로그램 설치없이 웹브라우저를 이용하여 한컴엔지니어와 고객의 화면을 함께 보면서 신속 정확하게 도와드리는 전화상담 도우미 서비스 입니다. 제품을 등록한 정품사용자만 이용 가능합니다.

원격 서비스 이용방법

  1. 한컴 기술지원센터로 전화를 한다. 개인 : 1566-5192, 단체 : 1566-5191
  2. 기술상담 엔지니어가 연결되면 상담 내용을 알려준다.
  3. 엔지니어가 고객님의 PC를 직접 볼 수 있도록 인터넷 브라우저를 작동한다.
  4. 한컴 [홈페이지-다운로드/지원-기술 지원-원격 지원]을 클릭한다.
  5. 엔지니어의 안내에 따라 상담원 번호를 클릭하거나, 접속 인증 암호 입력 후 확인 버튼을 클릭한다.