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[한컴독스] 한컴오피스 실행하면 로그인 과정에서 'localhost 연결할 수 없습니다'라고 나타납니다.

아래 방법을 참고해주시고 증상이 해결되지 않은다면 고객센터(1566-5192)로 연락하여 안내를 받으시기 바랍니다.

  1. 한컴독스 사이트(Hancom Docs - Hancom Inc. ㅣ A Subscription-Type Hancom Office )에 로그인을 진행


1) 연결된 기기 연결 해제

> 우상단 계정 아이콘 클릭 → [설정] 클릭 → [일반] 탭에서 연결된 기기 확인

> 모든 연결된 기기에서 [연결 해제] 클릭


2) 연결된 서비스 연결 해제

> 우상단 계정 아이콘 클릭 → [계정 관리] 클릭 → [연결된 서비스] 클릭 → [연결된 서비스 관리 바로가기] 클릭

> 서비스 이름에 “한컴오피스 Desktop”, “한컴독스” 확인 후 [연결 해제] 클릭

 

  1. 브라우저 캐시 삭제

> 브라우저 캐시 삭제

 

  1. 서버의 인증서 해지 확인

> 인터넷 속성 -> [고급] 탭 -> [보안] -> [서버의 인증서 해지 확인] 체크 해제 후, [확인] 버튼 눌러서 인터넷 속성 종료

찾으시는 항목이 없나요? 지원센터에서 문제해결에 적합한 도움을 받아 보세요.

구매하신 제품문의는 한컴스토어 로그인 후 제품 문의하기를 통해 질문을 남기실 수 있어요.

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