원격지원 서비스는 상담 중에 엔지니어가 고객님의 화면을 볼 필요가 있는 경우에 고객님의 동의를 받아서 진행하는
전화상담 도우미 서비스 입니다.
한컴 엔지니어가 고객님의 화면을 함께 보면서 설명해 드리므로 신속 정확하게 도와드릴 수 있는 장점이 있습니다.
또한 별도의 프로그램 설치 없이 웹브라우저를 이용하므로 복잡한 설치 시간이 필요 없습니다.

• STEP1 한컴 기술지원센터로
  전화를 합니다.
  
• STEP2 기술상담 엔지니어가
  연결되면 상담 내용을
  알려줍니다.
• STEP3 엔지니어가 고객님의 PC를
  직접 볼 수 있도록
  인터넷 브라우저를 작동합니다
• STEP4 한글과컴퓨터 사이트의
  '고객지원 > 원격지원'을
  클릭합니다.
• STEP5 엔지니어의 안내에 따라
  활성화된 원격지원 접속번호를
  클릭합니다.